In der römischen Arena lassen wir keinen Gladiator allein. Unser Support-Team antwortet rund um die Uhr - per Live-Chat in Sekunden, per E-Mail innerhalb von 12-24 Stunden und in 11 Sprachen inklusive Deutsch. Echte Menschen, keine Bots, faire Antworten.
Drei zuverlässige Kanäle für jeden Bedarf - vom dringenden Auszahlungsproblem bis zur ruhigen Frage nach den Umsatzbedingungen. Ein Telefon-Support wird bewusst nicht angeboten; stattdessen liefert der Live-Chat sofortige, dokumentierte Antworten.
Direkter Kontakt: Öffnen Sie das Chat-Symbol unten rechts in Ihrem Konto-Dashboard für sofortigen Live-Chat - der schnellste Weg zum Support. Für komplexe Anfragen, KYC-Dokumente oder Beschwerden senden Sie eine E-Mail an support@legiano.com. Antworten erfolgen in der gleichen Sprache, in der Sie schreiben.
Jeder Kanal hat seinen eigenen Anwendungsfall. Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Anfrage passt - wir liefern die Antwort.
24/7 verfügbar
Geschult, menschlich, mehrsprachig. Antworten in Sekunden bis maximal wenige Minuten Wartezeit. Ideal für Login-Probleme, Bonus-Aktivierung, Spielfragen und alle dringenden Anliegen rund um die Uhr.
Anhänge möglich
Für KYC-Dokumente, Auszahlungsfragen, Bonusbeschwerden, Konto-Verifizierung und alle Anliegen mit Anhang. Antworten in der Regel innerhalb von 12-24 Stunden, in Ihrer bevorzugten Sprache. Vollständig dokumentiert und nachvollziehbar.
| Kanal | Verfügbarkeit | Antwortzeit | Bestes Anliegen |
|---|---|---|---|
| Live-Chat | 24/7 | Sekunden | Dringende Fragen, Bonus, Login |
| 24/7 Eingang | 12-24 Stunden | KYC, Auszahlungen, Beschwerden | |
| Hilfe-Center | 24/7 | Sofort (Selbsthilfe) | Häufige Fragen, Anleitungen |
| Telefon | - | Nicht verfügbar | Bitte Live-Chat nutzen |
Die KYC-Prüfung (Know Your Customer) ist bei Legiano gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie vor Identitätsdiebstahl. Sie ist einmalig nötig - danach laufen alle Auszahlungen deutlich schneller.
Gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), Adressnachweis nicht älter als 3 Monate (Stromrechnung, Bankauszug) sowie ein Beleg der genutzten Zahlungsmethode.
Im Kontobereich unter „Verifizierung" hochladen. Dateien als JPG, PNG oder PDF, klar lesbar, alle vier Ecken sichtbar. Upload muss innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung erfolgen.
Geprüft durch unser internes Compliance-Team oder vertrauenswürdige Drittanbieter. Bei Bedarf folgt eine zusätzliche Telefon- oder Video-Verifizierung. Bearbeitung in der Regel binnen 10 Tagen.
Nach Bestätigung sind alle Auszahlungen freigeschaltet. Folgeauszahlungen werden auf E-Wallet und Krypto in 0-24 Stunden ausgezahlt. Eine erneute KYC ist nur bei neuen Zahlungsmethoden nötig.
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nicht zur Belastung werden. Legiano stellt vier Selbstkontroll-Tools direkt im Konto bereit - ohne Anruf, ohne Wartezeit, ohne Erklärung gegenüber dem Support.
Konto-Einstellungen
Tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstgrenze für Einzahlungen festlegen. Eine Senkung ist sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Karenzzeit von 7 Tagen.
Auto-Logout
Maximale Spieldauer pro Sitzung definieren. Bei Erreichen werden Sie automatisch abgemeldet - ein klares Stopp-Signal, bevor die Konzentration nachlässt.
24h / 7T / 30T
Pausieren Sie Ihr Konto für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Während der Cool-Off-Phase sind Einzahlungen und Wetten blockiert, das Konto bleibt aber erhalten.
Per E-Mail
Vollständige Sperrung für 6 Monate, 1 Jahr oder unbefristet. Per E-Mail-Anfrage in unter 24 Stunden umgesetzt. Eine Rückkehr vor Ablauf der Frist ist ausgeschlossen.
Wenn das Spielen nicht mehr Spaß macht oder Probleme bereitet, holen Sie sich Hilfe bei anerkannten, unabhängigen Beratungsstellen. Diese Dienste sind kostenlos, vertraulich und rund um die Uhr erreichbar:
Legiano Casino ist strikt 18+. Gewinne von minderjährigen Nutzern werden ersatzlos annulliert, Einzahlungen zurückerstattet und das Konto dauerhaft gesperrt. Eltern und Erziehungsberechtigten empfehlen wir den Einsatz von Jugendschutz-Software:
„Verantwortung ist die größte Tugend des Gladiators - im Kampf wie im Spiel." - Legiano Codex Arenae
Sechs Kategorien, 18 dokumentierte Antworten. Die wichtigsten Anliegen unserer Spieler - von Einzahlungen über KYC bis zur Sportwetten-Abrechnung.
Für Einzahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, CashtoCode und Jeton zur Verfügung. Im Kryptobereich akzeptieren wir Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), USDT (TRC20) und Binance Pay. Unterstützte Fiat-Währungen: EUR, USD, AUD, CAD, NOK.
Einzahlungen werden bei allen E-Wallets, Karten und Kryptowährungen sofort in Echtzeit auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei Banküberweisungen kann es 1-3 Werktage dauern. Die Mindesteinzahlung beträgt 20€, um den Willkommensbonus zu aktivieren.
Legiano Casino erhebt keine eigenen Gebühren auf Einzahlungen. Es können jedoch Drittanbieter-Gebühren des jeweiligen Zahlungsanbieters (Bank, Wallet, Krypto-Netzwerk) anfallen. Diese Gebühren sind beim Anbieter direkt einsehbar.
Gehen Sie zum Cashier → Withdrawal, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, geben Sie den Betrag (Minimum 10€, Maximum 5.000€ pro Transaktion) ein und bestätigen Sie die Anfrage. Die KYC-Verifizierung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein.
E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0-24 Stunden bearbeitet - oft sogar in wenigen Stunden. Banküberweisungen benötigen 1-3 Werktage. VIP-Spieler ab Centurio erhalten priorisierte Bearbeitung.
Standard-Limits: Minimum 10€, Maximum 5.000€ pro Transaktion und 10.000€ pro Monat. VIP-Caesar-Spieler dürfen bis zu 20.000€ pro Monat abheben. Höhere Beträge werden auf Anfrage in Tranchen ausgezahlt.
Der Willkommensbonus aktiviert sich automatisch bei der ersten Einzahlung ab 20€. Geben Sie bei Bedarf den passenden Promo-Code während der Registrierung oder im Bonus-Bereich vor der Einzahlung ein. Das Gesamtpaket erstreckt sich über die ersten drei Einzahlungen: 1.400€ + 230 Freispiele.
Die Umsatzanforderung beträgt 35x auf Bonus-Cash und 40x auf Freispielgewinne. Maximaler Einsatz während des Umsatzes: 5€ pro Spin. Frist zur Erfüllung: 10 Tage. Ausgeschlossene Zahlungsmethoden für den Willkommensbonus: Neteller und Skrill.
Rotierende Aktionen umfassen wöchentliche Reload-Boni (Mo-Do und Fr-So), Live-Cashback bis 25%, Freispiel-Drops, den Legiano Clash mit 14.000€ Preispool, Spin Rally alle 20 Minuten und das Wheel of Fortune. Details auf der Seite Boni & Aktionen.
Der schnellste Weg ist der 24/7 Live-Chat über das Chat-Symbol unten rechts im Konto-Dashboard. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter support@legiano.com mit Antwort innerhalb von 12-24 Stunden. Ein Telefon-Support wird nicht angeboten. Der Live-Chat ist mit menschlichen Agenten besetzt und antwortet in 11 Sprachen.
Die Standard-KYC-Verifizierung wird bei Legiano Casino in der Regel innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen - bei vollständigen Dokumenten oft schon binnen 24-72 Stunden. Sie müssen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (max. 3 Monate alt) und einen Zahlungsbeleg innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung einreichen. Nach Genehmigung laufen alle weiteren Auszahlungen deutlich schneller.
Ja. Ein einziges Konto deckt sowohl Casino als auch Sportsbook ab. Sie nutzen denselben Saldo, dasselbe Bonuspaket und denselben VIP-Status für beide Bereiche - kein doppeltes Login, keine Übertragungen zwischen Wallets.
Eine dedizierte Mobile-App ist nicht erforderlich. Die Website ist vollständig mobil-optimiert und läuft reibungslos in Chrome, Safari und allen modernen Browsern auf Android und iOS. Alle Spiele, Boni, Zahlungen und der Live-Chat funktionieren identisch zur Desktop-Version.
Alle Spiele nutzen zertifizierte RNG-Algorithmen (Random Number Generator) und stammen ausschließlich von lizenzierten Studios wie Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO und Evolution. Die Live-Casino-Tische werden von eigenen Dealer-Studios gestreamt und unabhängig auditiert.
Über 10.000 Titel: klassische Slots, Megaways, Bonus-Buy, progressive Jackpots, Live-Roulette, Blackjack, Baccarat, Game Shows wie Crazy Time und Monopoly Live sowie Instant-Win-Spiele. Vollständige Übersicht auf der Seite Spielkatalog.
Das Sportsbook deckt Fußball (Bundesliga, Champions League, WM), Tennis, Basketball, Eishockey, Football (NFL), MMA und Boxen sowie ein vollständiges Esports-Angebot (CS2, League of Legends, Dota 2, Valorant) ab. Live-Wetten und Cash-Out sind verfügbar.
Nein. Der Casino-Willkommensbonus gilt ausschließlich für Slots und Casino-Spiele. Für Sportwetten gibt es eigene Free-Bet- und Reload-Aktionen, die Sie im Sportsbook-Bereich aktivieren können. Beide Bonustöpfe laufen separat, der Konto-Saldo bleibt gemeinsam.
Wettgewinne werden innerhalb weniger Minuten nach dem offiziellen Spielende automatisch dem Konto gutgeschrieben. Bei Cash-Out erfolgt die Abrechnung sofort. Auszahlungen folgen dann den Standard-Cashier-Bedingungen mit E-Wallet/Krypto in 0-24 Stunden.
Sicherheit ist bei Legiano Casino keine Marketing-Phrase, sondern technisches Fundament - von der Verschlüsselung bis zur regulatorischen Aufsicht.
Sämtliche Datenübertragungen - Anmeldung, Einzahlung, Auszahlung, Chat - werden mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, dem Industriestandard für Banken und Zahlungsdienstleister. Persönliche und finanzielle Informationen sind so weder von außen einsehbar noch manipulierbar.
Wir akzeptieren ausschließlich geprüfte und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, was das Transaktionsrisiko für Spieler aus Deutschland deutlich minimiert. Ihre DSGVO-Rechte auf Auskunft, Korrektur und Löschung können Sie jederzeit per E-Mail an support@legiano.com geltend machen.
Legiano Casino operiert unter der Curaçao-eGaming-Lizenz (Referenz OGL/2023/158/0074). Diese Lizenz fordert Anti-Geldwäsche-Verfahren, faire Spiele, sichere Auszahlungen sowie Beschwerdeverfahren mit Schlichtungsstelle. Bei Streitfällen können Sie sich direkt an die Aufsichtsbehörde wenden.
Für vertiefende Informationen über uns und unsere Plattform besuchen Sie die Seitenübersicht oder erkunden Sie das komplette Bonus-Angebot auf der Boni & Aktionen-Seite.
